في مركز الجودة والتميز نؤمن بأن بناء الكفاءات التخصصية هو الأساس لتحقيق التميز المؤسسي، لذلك نُقدّم برامج التدريب النوعي والتأهيل التي تركز على إعداد كوادر قادرة على القيادة، التميز، واتخاذ القرارات المبنية على المعرفة. برامجنا معتمدة، مصممة وفق أحدث المعايير العالمية، وتُقدَّم بواسطة خبراء مختصين.
1. جودة الرعاية الصحية
برامج تأهيل متخصصة في مفاهيم وممارسات الجودة في القطاع الصحي، تشمل التحضير للشهادات التالية:
- CPHQ: محترف جودة الرعاية الصحية.
- CPPS: محترف سلامة المرضى.
- CPHRM: محترف إدارة مخاطر الرعاية الصحية.
نقدم التدريب النظري والتطبيقي، ودعم الاستعداد للاختبارات الدولية.
2. إدارة المشاريع (PMP)
برنامج متكامل للتحضير لشهادة PMP من معهد PMI:
- شرح متكامل لمنهجية PMBOK.
- تطبيق عملي على أدوات وتقنيات إدارة المشاريع.
- دعم ما قبل وما بعد الاختبار.
- ربط المفاهيم باحتياجات السوق المحلي.
3. إدارة المخاطر (Risk Management)
برنامج تأهيلي شامل لتطبيق أنظمة إدارة المخاطر في بيئات العمل المختلفة:
- المفاهيم الأساسية لإدارة المخاطر المؤسسية.
- منهجيات التحليل والتقييم والاستجابة.
- دمج إدارة المخاطر في عمليات التخطيط والتنفيذ.
4. التخطيط الإستراتيجي وبطاقة الأداء المتوازن
نمكن المشاركين من صياغة استراتيجيات فعالة قابلة للقياس والتنفيذ عبر:
- إعداد الخطط الاستراتيجية.
- تحليل SWOT وPESTEL.
- تصميم وتطبيق بطاقة الأداء المتوازن (BSC).
- ربط الأهداف بالمؤشرات والأداء الفعلي.
5. إدارة البيانات ومؤشرات الأداء (KPIs)
برنامج يركز على كيفية تصميم، تحليل، وتفسير مؤشرات الأداء الرئيسية:
- بناء نظم مؤشرات الأداء المرتبطة بالأهداف.
- استخدام أدوات التحليل البياني والتقارير.
- دعم اتخاذ القرار المبني على البيانات.
6. إدارة التغيير (Change Management)
برنامج يعزز مهارات القادة في قيادة التغيير والتحول داخل المنظمات:
- فهم مراحل التغيير التنظيمي.
- أدوات التعامل مع مقاومة التغيير.
- بناء ثقافة التغيير المستدام.
- ربط إدارة التغيير بالتحول المؤسسي.