🔹 وصف الدورة:
في عالم الرعاية الصحية الحديث، يعتبر الإعتماد الصحي أداة أساسية لضمان الجودة والتميز المؤسسي. في هذه الدورة الاحترافية، ستتعلّم كيفية استخدام مؤشرات الأداء (KPIs) لتقييم وتحسين العمليات الصحية وضمان تقديم رعاية صحية متميزة تتوافق مع معايير الإعتماد. ستكون هذه الدورة خطوة مهمة نحو تحسين أداء مؤسستك الصحية وتلبية المعايير العالمية.
🎯 الفئة المستهدفة:
- مدراء الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية.
- فرق العمل المسؤولة عن الإعتماد والتقييم الداخلي.
- المتخصصون في تحسين الجودة وتطوير الأداء.
- المسؤولون عن تقييم وتحليل مؤشرات الأداء في المنشآت الصحية.
🎯 أهداف الدورة:
- فهم معايير الإعتماد الصحي وأهمية مؤشرات الأداء (KPIs).
- تطبيق استراتيجيات قياس وتحليل مؤشرات الأداء لتحقيق نتائج قابلة للقياس.
- إعداد وتنفيذ خطط تحسين الأداء بناءً على نتائج KPIs.
- تجهيز المنشآت الصحية للمراجعات والتقييمات للحصول على الإعتماد.
- تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز الجودة في خدمات الرعاية الصحية.
🧩 محاور الدورة:
الوحدة 1: مقدمة في الإعتماد الصحي
- تعريف الإعتماد الصحي وأهدافه.
- المعايير الدولية للإعتماد في الرعاية الصحية.
- الفوائد المستمدة من الإعتماد الصحي.
الوحدة 2: مفهوم مؤشرات الأداء (KPIs)
- ما هي مؤشرات الأداء؟
- أنواع مؤشرات الأداء في القطاع الصحي.
- كيفية تحديد وقياس مؤشرات الأداء الفعّالة.
الوحدة 3: تصميم مؤشرات الأداء المتوافقة مع الإعتماد
- كيفية تحديد KPIs المناسبة لكل قسم أو عملية صحية.
- ربط KPIs بالمعايير الدولية للجودة والإعتماد.
- تطوير لوحة تحكم لمراقبة وتحليل النتائج.
الوحدة 4: تنفيذ مؤشرات الأداء في المؤسسات الصحية
- استراتيجيات تطبيق مؤشرات الأداء في المستشفيات.
- آلية جمع البيانات وتحليلها.
- أدوات وتقنيات القياس الفعّالة في القطاع الصحي.
الوحدة 5: استراتيجيات تحسين الأداء بناءً على KPIs
- كيفية تحليل نتائج مؤشرات الأداء واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
- تصميم خطة تحسين مستدامة بناءً على نتائج القياس.
- تجنب الأخطاء الشائعة في قياس الأداء وتحليل النتائج.
✅ المهارات التي ستكتسبها:
- تحديد وتصميم مؤشرات أداء دقيقة وفعّالة في القطاع الصحي.
- قياس وتحليل الأداء على مستوى المستشفى أو المؤسسة الصحية.
- تحسين الكفاءة والجودة بناءً على نتائج مؤشرات الأداء.
- إدارة برامج الإعتماد الصحي بنجاح والتأكد من توافقها مع المعايير العالمية.